Szczegóły produktu
BoardingPass: informacja zwrotna od lub do klienta w ciągu minuty
Enfocus BoardingPass umożliwia pracownikom obsługującym klientów drukarni natychmiastową weryfikację plików PDF do druku.
Zintegrowany z klientem poczty e-mail, BoardingPass identyfikuje błędy, które wymagają ponownego przesłania pliku i automatycznie przygotowuje odpowiedź e-mail.
Dział obsługi klienta zyskuje możliwość dostarczania szybkich i zrozumiałych informacji zwrotnych na temat zadań. Przygotowanie do druku nie jest wymagane.
Przeglądarka PDF
- Samodzielna aplikacja do wyświetlania plików PDF
- Wyświetla pliki PDF w sposób, w jaki będą wyglądały na maszynie
- Zapewnia spójne wyświetlanie plików PDF niezależnie od systemu operacyjnego lub sprzętu
- Wyświetla separacje kolorów
Moduł sprawdzania plików PDF
- Samodzielna aplikacja do sprawdzania plików PDF
- Znajduje błędy, które wymagają ponownego sprawdzenia przez klienta
- brakujące czcionki
- brak spadów
- obrazy o niskiej rozdzielczości
- przycięty rozmiar
- niedozwolone kolory
- Daje działowi obsługi klienta możliwość zidentyfikowania problemów z plikami PDF bez oczekiwania na przygotowanie do druku.
Czym są „Showstoppers”?
Rozdzielczość obrazu
Informacje o dokumencie
- Samodzielna aplikacja do sprawdzania plików PDF
- Znajduje błędy, które wymagają ponownego sprawdzenia przez klienta
- brakujące czcionki
- brak spadów
- obrazy o niskiej rozdzielczości
- przycięty rozmiar
- niedozwolone kolory
- Daje działowi obsługi klienta możliwość zidentyfikowania problemów z plikami PDF bez oczekiwania na przygotowanie do druku.
- Największe problemy, z jakimi borykają się drukarnie i ich klienci, są sprawdzane przez BoardingPass.
- Plik PDF mogą nadawać się do druku, ale nie są zgodne ze specyfikacją pracy. Najlepszym miejscem do wychwycenia tego scenariusza jest czas przed przygotowaniem do druku.
- Użyj ustawień wstępnych, aby uprościć sprawdzanie:
– różnych typów zadań
– prawidłowej liczby stron
– oczekiwanych separacji kolorów.
Problemy z czcionkami
Nieprawidłowy spad w pliku
- Brakujące czcionki w przeszłości frustrowały drukarnie. Czcionki, które nie są osadzone, będą drukowane nieprawidłowo lub wcale. Najlepszą praktyką jest ich osadzenie zamiast późniejszego dołączania czcionek.
- Oznaczanie brakujących czcionek podczas sprawdzania
- Zapobieganie konieczności zastępowania czcionek przez Prepress lub RIP.
- Gwarantuje, że tekst będzie wyświetlany zgodnie z oczekiwaniami i bez ponownego wysyłania.
- Nieprawidłowe spady w pliku umożliwiają jego wydrukowania, ale są niezbędne do uzyskania prawidłowego wyglądu wykończenia i w konsekwencji zadowolenia klienta.
- Sprawdzanie ilość spadów zgodnie ze standardami produkcyjnymi.
- Zapobieganie manipulowania plikami w celu utworzenia „fałszywych” spadów w pliku.
- Zapewnienie dokładnej reprodukcji na krawędziach cięcia.
- Możliwość sprawdzania spadów dla książek, czasopism i broszur.
Rozmiar przycinania
Nieprawidłowy spad w pliku
- Oprócz kwestii związanych z RIP, nieprawidłowy rozmiar przycięcia w pliku PDF musi zostać oznaczony tak wcześnie, jak to możliwe. BoardingPass pozwala to sprawdzić.
- Weryfikuje rozmiar przycięcia w pliku w porównaniu z projektem pracy.
- Identyfikuje niespójne rozmiary przycięcia między stronami w pliku PDF.
- Sprawdza spójność orientacji stron.
- BoardingPass obsługuje sprawdzanie przestrzeni kolorów.
- Jeśli dokument zawiera niedozwolone przestrzenie kolorów, BoardingPass wyświetla je jako błędy.
Integracja z pocztą e-mail
- Przeciąganie i upuszczanie załączników z wiadomości e-mail.
- Porównywanie instrukcji wysłanych pocztą elektroniczną z kontrolą BoardingPass w jednym interfejsie.
- Automatycznie przygotowuje odpowiedź w jasnej terminologii.
- Edycja odpowiedzi lub dodawanie komentarzy przed wysłaniem do klienta.
- Pliki, które przejdą kontrolę, mogą zostać przekazane do przygotowania do druku.
- Automatyczne pobieranie plików z portalu WeTransfer.
Automatycznie przygotowywane odpowiedzi
- BoardingPass pomaga usprawnić proces komunikacji, tworząc wersję roboczą wiadomości e-mail.
- Błędy w plikach są opisane i uporządkowane
- Odpowiedzi tworzone są w prostym języku, gotowe do wysłania.
- Możliwa edycja wersji roboczych, w razie potrzeby, przed wysłaniem.
- Promuje i zapewnia spójną komunikację z klientami.
Wysyłanie zleceń do Prepress
- Gdy plik przejdzie pomyślnie testy na obecność „Showstoppers”, jest gotowy do przygotowania do druku.
- BoardingPass daje możliwość przekazania wiadomości e-mail i notatek BoardingPass.
- Przekazanie do przygotowania do druku odbywa się jednym kliknięciem.
- Dołączane są notatki BoardingPass.
- Upraszczana jest konwersacja e-mailową.
- Dodaje wszelkie dodatkowe informacje przed wysłaniem.
Pulpit nawigacyjny działań wykonywanych przez użytkownika
- Pozwala uzyskać dostęp do danych użytkowania BoardingPass ze swojego konta Enfocus. Pulpit nawigacyjny wyświetla wgląd w sposób korzystania z BoardingPass.
- Liczba otwartych plików.
- Liczba wysłanych plików do przygotowania do druku lub odpowiedzi do klienta.
- Najczęściej znalezione błędy według typu.
- Dane dotyczące użytkowania zapewniają cenny przegląd aktywności w aplikacji, umożliwiają szybkie określenie jakości przychodzących plików prac.
Nie ma jeszcze żadnych opinii.